1) General terms issued before July 1, 2000 are void.
2) These terms are valid for both Europro Incorporated and its agents, both referred to as "Europro" in the following terms. Some items are sold under additional conditions. Some agents may have additional terms. These terms/ conditions are part of the contract with Europro.
3) Europro may cancel the contract any time. The customer has the right to cancel the contract within seven working days after placing the order. Canceling has to be in writing; if possible, customer should use a registered letter for his/her own safety.
4) Delivery deadlines vary by item and destination. Delivery within North America may take up to 28 days, delivery within Europe may take up to 60 days. International deliveries may take up to 14 weeks by surface-mail, or up to six weeks by air mail. If items do not arrive on time the customer is required to call Europro's Customer Service Department and may eventually cancel the order if items do not arrive within an additional 10 days.
5) Items will only be shipped to countries where the customer may legally own them. Some items may not be shipped to specific countries. On international orders, the customer is required to check with his/her local customs office if the items may legally be imported.
6) The customer assumes responsibility for any loss or damage of shipments to countries that do not allow Europro to insure shipments to addresses within their borders.
7) The customer pays all shipping, insurance and customs fees.
8) The person signing the order must be an adult according to the law in his/her country of residence.
9) If the items received are damaged the customer must keep the original box and send it back to Europro. Some items, such as software, can NOT be exchanged, unless the box is unopened. If an item can not be exchanged, this is stated on the invoice.
10) Payment must accompany order unless the customer has been granted customary credit privileges. Payment may be made 10 days from date of invoice if credit has been established. Payment must be made in cash, with a cheque or by bank- or girotransfer.
11) Payment must be made in US funds or in one of the following currencies: Euro, CDN$, AUS$, GB£, DM, dKr, sKr, Austrian Schillings (öSch), Swiss Francs, French Francs and Dutch Guilders . Eurocheques are accepted.
12) Minimum value per order excluding shipment charges, customs and foreign taxes is US$ 20.00, Euro 20.00, CDN$ 30.00, AUS$ 30.00, GB£ 12.00, DM 30.00, dKr 100.00, sKr 130.00, öSch 200.00, sFr 30.00, 100.00 and 30.00.
13) To order, or if you have any questions or comments, you can call our International Customer Service Department in Europe at +49-(0)1212/5-11428553 (10.00am-09.30pm CET, 09.00am-08.30pm UTC/GMT, 04.00am-03.30pm Eastern Standard Time). If there is an answering machine only, please leave your name, address, phone number with international code, and nature of query, and we will get back to you as soon as possible. The ICSD numbers for specific countries are:- UK: 00491212/5-11428553; Germany: 01212/5-11428553; Denmark & the Netherlands: 00491212/5-11428553; USA & Canada: 01149-1212/5-11428553. You may also contact our ICSD by e-mail. Our e-mail address is: europro@herrnsdorf.com
14) Any disputes arising hereunder will be settled before a competent court of law in the city
of Dover, county of Kent, state of Delaware, United States of America.
Dover/DE July 1, 2000
1) Allgemeine Geschäftsbedingungen, die vor dem 1. Juli 2000 ausgegeben wurden, sind ungültig.
2) Diese Bedingungen gelten sowohl für Europro Incorporated als auch für deren Agenturen, im folgenden werden beide als "Europro" bezeichnet. Für bestimmte Artikel gelten zusätzliche Bedingungen. Einige Agenturen haben zusätzliche Bedingungen. Diese zusätzlichen Bedingungen sind ggf. Teil des Vertrages mit Europro.
3) Europro kann den Vertrag jederzeit kündigen. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsschluß zu kündigen. Die Kündigung muß schriftlich erfolgen; im eigenen Interesse sollte der Kunde die Kündigung als Einschreiben schicken.
4) Die Lieferzeiten variieren je nach Artikel und Lieferort. Lieferungen innerhalb Nord Amerika können bis zu 28 Tage brauchen, Lieferungen innerhalb Europas bis zu 60 Tage. Internationale Lieferungen können bis zu 14 Wochen bei Lannd-/Seebeförderungen benötigen, oder bis zu 6 Wochen bei Luftpost. Falls die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erfolgt, sollte sich der Kunde an Europros Kundenservice wenden und eine Nachfrist von mindestens 10 Tagen setzen.
5) Artikel werden nur in Länder verschickt, in denen der Besitz dieser Artikel legal ist. Einige Artikel dürfen deshalb nicht in bestimmte Länder geschickt werden. Bei internationalen Bestellungen liegt es im Verantwortungsbereich des Kunden, sie darum zu kümmern, ob die Artikel legal und ggf. zu welche Zollgebühren importiert werden dürfen.
6) Der Kunde ist für den Verlust oder die Beschädigung von Lieferungen in Länder verantwortlich, die es Europro nicht erlauben, eine Lieferversicherung für die Lieferung der Artikel an Adressen innerhalb ihrer Grenzen abzuschließen.
7) Der Kunde zahlt alle Versand-, Versicherungs- und Zollgebühren.
8) Die Person, die den Vertrag unterzeichnet und abschließt muß nach dem Gesetz des Landes, in dem sie lebt, ein Erwachsener sein.
9) Falls eine Lieferung beschädigt ankommt muß der Kunde die Originalverpackung nach der Schadensmeldung an Europro schicken. Einige Artikel, wie z.B. Software, können nicht umgetauscht werden, es sei denn, die Verpackung ist ungeöffnet. Wenn ein Artikel vom Umtauschrecht ausgenommen ist, steht dies auf der Rechnung.
10) Die Zahlung muß bei Auftragserteilung erfolgen, es sei denn, dem Kunden ist eine andere Zahlungsmöglichkeit eingeräumt worden. Bei Rechnungskauf muß die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach dem Rechnungsdatum erfolgen. Die Zahlung muß bar, durch Scheck oder Überweisung erfolgen.
11) Die Zahlung muß in US Dollar oder einer der folgenden Währungen erfolgen: Euro, CDN$, AUS$, GB£, DM, dKr, sKr, öSch, sFr, frz.Fr. und holländische Gulden . Eurocheques werden akzeptiert.
12) Der Mindestbestellwert ohne Versandkosten, Zollgebühren und evtl. anfallende ausländische Steuern beträgt US$ 20.00, Euro 20.00, CDN$ 30.00, AUS$ 30.00, GB£ 12.00, DM 30.00, dKr 100.00, sKr 130.00, öSch 200.00, sFr 30.00, 100.00 and 30.00.
13) Um zu bestellen, oder Fragen zu stellen oder Anmerkungen zu machen, können Sie unser International Customer Service Department in Europa unter +49-(0)1212/5-11428553 (10.00h-21.30h MEZ, 09.00h-20.30h UTC/GMT) anrufen. Falls dort nur ein Anrufbeantworter erreichbar ist, hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, Adresse und die Telefonnummer mit internationaler Vorwahl, und sagen Sie uns bitte auch, worum es geht; wir werden so schnell wie möglich zurückrufen. Die ICSD Nummern für ausgewählte Länder lauten:- UK: 00491212/5-11428553; Deustchland: 01212/5-11428553; Dänemark & Niederlande: 00491212/5-11428553; USA & Canada: 01149-1212/5-11428553. Sie könenn unser ICSD auch per E-mail erreichen. Die E-mail Adresse lautet: europro@herrnsdorf.com
14) Für Vollkaufleute gilt als Gerihctsstand die Stadt Dover, County of Kent, im Staate Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika.
Dover/DE 1. Juli 2000